İade ve Para İade Politikası

Son güncelleme: 03.07.2026

Deby olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iade süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturarak tarafımıza bildirebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve hasarsız olması

• Orijinal ambalajında gönderilmesi

• Yeniden satılabilir durumda olması

• Sipariş bilgileri / fatura ile birlikte gönderilmesi

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Özel ölçü ile hazırlanan ürünler

• Müşteri talebine göre seçilen özel kumaş / renk seçenekleri

• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

Mobilya ürünlerimizin büyük bölümü siparişe özel üretildiğinden, özel üretim ürünlerde cayma hakkı uygulanamayabilir.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya kusurlu teslim edilirse teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasar tespiti için:

• Ürün fotoğrafları

• Paket fotoğrafları

• Varsa kargo hasar tutanağı

talep edilebilir.

5. Kargo Ücretleri

• Ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse iade kargo ücreti Deby Home tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

7. İletişim

İade ve para iadesi süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Deby Home
E-posta: debyhomee@gmail.com
Web: www.deby.com